广电用户套餐与开通分析（实习）
实习期间围绕用户套餐、开通、地区等业务字段做清洗与结构分析；公网用 IBM Telco 公开客户数据演示同类型结构分析与看板。
我的角色：智慧广电实习 · 数据分析：取数、清洗、口径统一、结构分析与报表展示。
把用户业务表整理成可统计的套餐 / 在网结构，对比不同合同的在网率，供业务跟踪。
- 3800+ 行实习数据内网用户业务表，不外传
- Telco 7043公网演示IBM 公开电信客户集
- 套餐 / 在网 / 业务维度公开集无中国地区字段
- 取数与校验
- 口径统一
- 结构分析
- 报表与看板
阅读视角
同一案例，可从两种工作视角阅读重点
- 实习：套餐 / 开通 / 地区（内网 3800+）。
- 公网：IBM Telco 演示合同类型与在网率对比。
- 发现写法：发现 → 可能原因 → 建议验证。
- 交付形态是业务可看的结构表与看板。
- 同期招投标站点是工程项目，与本页分析分开。
核心发现
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月付套餐在网率明显偏低（公开集）
IBM Telco 练习数据上，月付用户规模最大，但在网率低于一年/两年合约，流失更集中。
观察性结论：可优先关注短合约用户的续约与开通引导；实习内网需按本公司口径复算。
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互联网业务类型可对照开通结构
光纤、DSL、未开通互联网的用户规模与在网率不同，适合作为「开通类业务」结构视图。
公开集无中国地区字段；地区分布以实习内网分析为准。
套餐合同与在网率
公开数据 IBM Telco Customer Churn（7043 行）· 在网率低于均值标黄
| 套餐合同 | 用户数 | 在网 | 在网率 |
|---|---|---|---|
| 月付套餐 | 3,875 | 2,220 | 57.3% |
| 两年合约 | 1,695 | 1,647 | 97.2% |
| 一年合约 | 1,473 | 1,307 | 88.7% |
| 互联网业务 | 用户数 | 在网 | 在网率 |
|---|---|---|---|
| 光纤 | 3,096 | 1,799 | 58.1% |
| 宽带 DSL | 2,421 | 1,962 | 81% |
| 未开通互联网 | 1,526 | 1,413 | 92.6% |
各套餐在网率均值约 81.1%。低于均值的合同类型标黄（公开集上月付流失更高，属观察性结论）。
分析图库
客户结构看板全屏（IBM Telco 公开数据）
说明 一屏呈现用户数/在网率 KPI、套餐与业务结构、在网月数分布，适合说明交付形态。
局限 公开集演示，不是广电内网原表；数字勿说成实习 3800+ 实数。
下一步 面试用内网口径复述套餐/开通/地区；公网看板证明 Tableau 能力。
案例说明
背景
智慧广电实习（2025.08–2025.12）数据分析主线是：用户套餐、开通、地区 等业务字段的整理与统计。公网不能放公司原表，因此用 IBM Telco Customer Churn 公开集做同类型演示（合同≈套餐、在网≈留存/开通结果、互联网业务≈开通类服务）。同期另有 招投标信息采集与搜索站点。
我做了什么（实习）
- 取数与清洗：SQL 提取用户业务数据，Python / Excel 校验。
- 口径统一：规范套餐、开通、地区等字段。
- 结构分析与展示：按维度汇总，Excel / Tableau 报表辅助跟踪。
本页提供什么（公网）
- 基于公开 Telco 数据的 按套餐合同 / 按互联网业务 表。
- 说明方法与口径，不等于实习内网数字。
局限
公开集为国外虚构电信样本，无中国地区字段；结论需用实习内网数据复算后再用于业务决策。
实习分析项目。简历 3800+ 为实习内网有效规模（不可外传）。本页交互基于 IBM Telco Customer Churn 公开数据集（约 7043 行，虚构电信公司样本），用于演示「套餐合同 / 在网 / 业务类型」结构分析，不是广电公司原始用户表。字段映射：Contract→套餐合同，Churn→在网/已流失，InternetService→互联网业务。